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春节假期服务时间调整，卖家需提前规划物流；约50万美国用户涌入小红书 |跨境周报
作者：帕沃尔海外仓 时间：2025-01-17
▐TikTok计划关停美国业务 特朗普最新回应
1月15日消息，除非美国最高法院介入阻止禁令，TikTok计划于周日（1月19日）全面关闭其在美国的应用。原本法律只会禁止在苹果(Apple)或谷歌(Google)应用商店下载新的TikTok，而现有用户仍可以继续使用该应用一段时间。
现 TikTok 选择直接关闭，意味着所有用户将立刻受影响。根据TikTok的计划，打开该应用的用户将看到一个弹出信息，将他们引导到一个包含禁令信息的网站。此外，用户可以选择下载他们所有的个人信息记录
参议员埃德·马基提议将TikTok在美国的禁令期限延长270天，特朗普也正考虑发布一项行政命令，暂停执行拜登政府在19日的禁令。
▐Temu美国站延长因加州山火影响区订单运输时效
近日，美国加州爆发山火，火势持续蔓延，至今仍未得到有效控制，给当地物流运输带来巨大挑战。为此，Temu平台宣布，对满足特定条件的美国站点订单将延长运输时效。具体条件包括：订单待发货时间介于北京时间2024年12月26日至2025年1月10日之间，且尚未进行履约违规处理，买家也未因此获得赔付。符合这些条件的订单，Temu平台将为其延长4个自然日的运输时效。
▐eBay SpeedPAK春节假期服务时间调整，卖家需提前规划物流
临近春节，SpeedPAK 服务时间有所变动。从1月27日至31日，eBay系统将其设为中国大陆法定假期，在此期间，各地揽收情况各异。如深圳、金华、东莞等多地在1月25日至28日及30日至 31日等不同时间段的揽收安排有别，部分城市工作日可揽收，部分则暂停。需注意，此假期安排不适用于海外仓（物品所在地为大中华区以外）的平台交易。卖家们务必提前依据此表规划物流，确保货物运输顺畅，避免因假期造成不必要的延误与损失。
▐约50万美国用户涌入小红书
据路透社报道，小红书成为近来美国民众关注的焦点，此前超过50万名TikTok用户加入该平台，抗议该短视频应用在美国可能即将被禁。
而Snapchat试图抓住机遇成为受益者，推出“在Snapchat上找到你的最爱”活动，旨在吸引TikTok用户和创作者转移阵地。
▐TikTok禁令影响：品牌和卖家可能损失13亿美元
据外媒报道，随着TikTok禁令的临近，许多依赖该平台提升销量的品牌和卖家感到日益担忧。预计禁令实施后的第一个月，品牌和卖家可能会损失13亿美元的收入。此外，许多商家不仅依赖TikTok直接销售商品，还利用该平台推动其他销售渠道的增长。除了电商功能，TikTok本身也能根据趋势和网红的推荐推动产品销售。根据TikTok的营销统计数据，每四个用户中就有三个可能在使用该应用时购买新产品。TikTok的趋势引导能力和用户的购买决策紧密相连，许多产品的销量在平台上都受到用户群体的广泛影响。
▐亚马逊FBA调整尖锐产品包装要求，卖家需自行包装
近日，亚马逊宣布，自2025年4月起，将停止通过其FBA（Fulfillment by Amazon）服务为尖锐产品提供包装服务，并将更新这些产品的包装要求，此举旨在确保亚马逊员工和客户的安全。根据新政策，卖家需要自行负责所有尖锐产品的包装工作，包括将这些产品送至亚马逊的FBA履行中心。卖家必须使用安全、防割防刺的包装材料包装尖锐产品，例如硬化塑料或泡壳包装。
▐亚马逊美国站FBA索赔资格申请期限更新
近日，亚马逊美国站宣布更新FBA物流赔偿政策，调整提交索赔的资格期限。
根据最新政策，部分索赔的提交期限有所缩短，但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。目前，所有手动索赔须在以下期限内提交：对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交，以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理。运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交，确保货物可以退回给卖家。所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。
▐美国12月零售上涨但低于预期
据美国人口普查局公布的数据，2024年12月美国零售销售额环比增长0.4%，低于市场预期的0.6%，前值为0.7%。
▐美国网购退货率激增，零售商收取退货运费
据美国全国零售联合会报告，2023年零售业退货总额达7430亿美元，占销售额的1.45%。而2025年，这一数字预计将攀升至8900亿美元，接近销售额的17%。服装品类尤为受退货影响。
为应对退货挑战，零售商纷纷调整政策。Narvar发现，2024年约25%的零售商开始收取退货运费，同时缩短退货窗口。沃尔玛提高第三方卖家退货运费率，并允许卖家提供不退货退款服务。亚马逊允许卖家在不要求退货的情况下退款，避免逆向物流费用。科尔百货与Narvar等合作，提供多品牌退货服务。而REI则拒绝接受滥用政策的极少数会员退货。
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