卖家说
“亚马逊FBM国内直发,遇到买家退货只能被自动扣款吗?货物如何处理?实在是不想每次都被白嫖了···”
“做大货遇到买家退货退款怎么处理?运回的费用太高了,弃置又很可惜”
“最近店铺收到好几个差评,说是产品有点损坏有划痕,我不知道是不是运输中磕碰了,有什么办法解决吗?”
“旺季仓储费20w了,是谁给亚马逊做慈善?”
如果你也遇到了以上类似的问题
不仅影响店铺评分
还面临高额的运费和赔偿费用
不妨了解一下这些
——我的产品究竟适不适合放在海外仓质检维修?
一般来说,货值较高的产品,有维修和利用价值,退货量大的产品,或是出于品牌保护的产品皆能为您质检维修。
例如:3C数码、汽配车载、助力车/自行车等载具、小家电、大件家具家电、安防监控、无人机、投影仪、户外产品等。
而产品出现以下问题,帕沃尔海外仓都可为您解决:
❶ 头程运输中容易磕碰的产品,为确保产品质量,需先质检合格后再发至亚马逊仓上架或消费者手中。
❷ 未使用就被消费者退款的产品,可通过海外仓重新包装和换标出售。
❸ 单个或几个零件损坏的产品,可通过质检、更换零件达到新产品出厂的状态。
❹ 已损坏且有使用痕迹的产品,可通过更换零件检修,再通过二手平台出售或者转让至卖场。
❺ 已损坏且无法维修的产品,可拆解零部件至其他待维修产品上,达到二次利用。
——具体是怎么样的?产品检测维修有没有实际案例?
当然!万千语言的描述,不如直接上“真货”,帕沃尔深耕维修领域多年,可实现质检、维修、重新包装、代发的一站式服务要求。
下面,给您展示一台高货值产品的维修实况:
以上产品检测和维修,我们为此做了但不限于这些过程:
✔准备:提前沟通好检测维修的步骤和细则,准备了专业设备和工具,对维修人员进行了统一的培训和讲解。
✔过程:对产品的外观、零部件、线路、调整细节、配件、包装等都进行了细致的处理。
✔反馈:操作后进行及时的反馈,产品的成功维修是可以实际看得到的,且经过国内客服整理后反馈,避免了信息的杂乱。
✔升级:我们可根据商品的特点和客户需求,量身定制合适的质检维修和包装方案。
对跨境电商卖家来说,店铺评分、退货率、好评率都是卖家的“命门”,除了售后的维修可为您节约成本之外,售前的质检也是部分产品不可或缺的环节,特别是大宗商品和非必需品,以及在亚马逊上销售的商品,消费者对它们的要求往往更高,检测维修的好处就体现在这里。
降低退货率: 产品退货率高影响店铺评分,通过售前质检可以为您降低客户退货率。如大件家具家电、小而美的电子产品程序质检等都很适合。
退货接收和本土发货保障:可接收退货,国内自发货产品可提供海外仓虚拟发货服务,订单显示从国外本土发货更有利。
降本增效作用: 买家退货无需弃置或者转运回国,节省运费,弃置产品变可售产品。此外将退货产品转运至海外仓也能节省旺季仓储成本。
维护品牌声誉: 对于品牌企业来说,能保护店铺品牌,避免因产品质量问题而影响品牌形象。
无论是售前还是售后
帕沃尔海外仓都能为您提供
维修速度快、精度高的质检维修服务
之后可通过一件代发、中转业务重新售卖
实现无缝对接、零延迟服务