近期,又一起货代暴雷的消息在跨境圈传开,今年卖家不仅为平台审核忙到焦头烂额,而且还要担心服务商暴雷,真的非常辛苦。
前段时间,一则帖子在各个卖家和平台之间流传,某知名跨境博主以代运营等方式骗取粉丝钱财,让许多粉丝的辛苦钱打了水漂。
这种情况发生过不少,一般的套路都是先树立懂运营的人设,然后大范围撒网商量合作,合作后原本应该兑现的承诺和数据一推再推,利用粉丝不懂平台数据和运营信息,反而靠着粉丝的信任以各种方式进一步骗取钱财,结果粉丝投进去的数额越来越大,导致难以收场,且由于签订的合同对粉丝不利,面对这种情况也只能继续利用法律与其博弈。
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近期,又有货代公司因经营不善面临破产危机,首当其冲就是卖家的货物遭殃,一方面船公司拿不到钱款,只能选择扣留卖家货物,拿钱赎货,另一方面是卖家的钱款已经支付给货代公司,却又需要额外支付。
货物是卖家经营的心血和成果,特别是遇上旺季即将来临,数目大品类多,平白遭受无妄之灾,但是维权之路漫漫,货物和店铺却不能一直耗下去。
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因此,寻找专业靠谱的服务商就是卖家重要课题之一,有以下方法是部分卖家屡试不爽的:
提升自身专业知识。
在选择服务商时,充分了解行业术语和基本规则,才好判断和查漏。比如,了解好当季的快船基本价格,如果报价远低于或高于均价,那就需要注意。同时也能测试该服务人员的专业度,如果对行业术语一问三不知,也要警惕。
不盲目追求低价。
跨境电商行业越来越卷,许多服务商为了吸引卖家将价格压到极致,如:2/KG快递包税,带电普货统一价! 慢船的价格,快船的舱位等等。超低价揽货很可能财货两空,像航运、一件代发、尾程等,卖家可让业务发一些优势渠道最近的走货情况,再自己可以网上查看一下情况。
更注重稳定和专业。
在做跨境电商时,最重要的不是低价,而是稳定和专业,因此,把服务、追责条款细化更好,如延期赔付时间缩短几天,免仓储时间增加几天等等,而价格合理即可,一味地追求低价很可能会栽跟头。
多选择几家对比。
永远不要把鸡蛋放在同一个篮子里,这在跨境电商服务行业也是如此,多方对比后,可选择2-3家值得信赖的服务商,把控好时间逐批处理货物,也更加方便各平台的仓位管理和商品运营。
定期查看企业经营风险信息。
现在即使是一些成立时间较久、规模颇大的公司也可能会有隐患,除了可以例行查询公司成立的年份,人员规模,办公地点,仓库占地面积等信息是否真实之外,还可以隔段时间就走访该企业,经常查询企业经营风险情况等。
此外看对接人员是否稳定在岗,货物出现问题之后的态度和处理方式也十分重要,如果频繁出现人员流动,且多次询问情况回复不及时,对待货物问题敷衍了事,就值得卖家警惕。
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一荣俱荣,一损俱损。
其实,跨境电商卖家和服务商就是相互合作、相互依赖的关系,虽然有一小部分的人破坏了市场,但是绝大部分服务商的初心是希望能和卖家长久的合作,成为长久的战略伙伴,所以擦亮眼,和我们一起继续前进吧!
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