近期,有客户反馈货物已签收,但我司仓库却没收到货,经过反馈和查证后才发现,物流确实已经送到,但是由于移仓过来的货物填写的地址没有具体到门牌号,仓库一直没收到货物的原因很可能是承运商送错地址了。
今天给大家做一期海外仓位置科普,以我们加州仓为例,加州仓位于Menifee市的Briggs Road,这条街分布着好几个仓库,如果不写清楚门牌号,你的货物就很可能被运送到别的仓库,成为匿名件或者弃置件。
▲帕沃尔海外仓仓库外景
被其他仓库签收之后是极难找回的,由于附近仓库过多,单个仓储面积较大,并且仓库管理严格,一般不会随便让人进去,所以单凭仓库的人力基本很难找回。
▲仓库面积大-开车去入库口
另一方面,专业的仓库有专门的卸货区,功能分区齐全,如果没有按照最新提供的门牌号填写,就有可能送到别的区域,给卸货和分拣工作增加难度。
▲仓库照片一览-停车区
因此,对于已经签收,仓库却未收到的货物,请一定要配合客服提供好信息材料,例如BOL,以便仓库更好地根据信息去反馈和寻回。
因此,在填写海外仓地址之前,请一定提前告知客服,按照规范填写最新仓库地址,不要等到货物送错才后悔哦~
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