亚马逊佣金上涨、退货、服务商暴雷，黑五临近，做跨境电商的你一定要警惕这些

近期，亚马逊公布了黑五的活动时间，接下来就是黑五、平安夜圣诞节、还有即将举行的卡塔尔世界杯，是提升销量、清理库存、卖节庆日商品的大好时机。

但往往是大家跃跃欲试的时候，也会一不留神就踩中一些坑。

目前，跨境电商服务商行业未有标准规范，其中鱼龙混杂，不乏有质量有实力的服务商，但是给行业抹黑的也有部分，比如近段时间，在跨境电商的各种论坛、发言区、话题等，曝光服务商违约行为人越来越多。

“遇到了走美国空派2个月的服务商，问结果一问三不知”

图源：知无不言

“公司资金周转出现问题，导致货物在港口滞留数月”

图源：亿恩网

因此，在和服务商合作时，尤其要注意签订正式合约，明确双方权益；并且可以在论坛、卖家群等信息平台多方了解该公司服务和信誉，不要重复踩雷；在官方平台查看公司风险、法律纠纷等信息，尽量避免有风险的企业；在对接时，尽量让服务商用官方号对接（如企业微信、企业群等），避免是个人行为假借公司名义。大促在即，卖家们一定要仔细小心

活动临近，亚马逊对卖家的规范也越来越多，大促前大量扫号分析也不是什么新鲜事了，每次扫号下来，都有部分卖家受到或多或少的波及，亚马逊是世界著名的科技公司，大数据采集算法十分智能，在智能算法下，很多不正规的竞争手段也就被曝光，很多卖家的号也就受到冻结，甚至连资金也无法提取。

当然，也有很多卖家是不小心被牵连的，比如被恶意跟卖投诉、账号关联、被人恶意注册品牌等等，往往防不设防。

“我的产品一直都是4.7的评分，但是一个月突然来个28个差评”

“我的账号被封了，但我们审查了我们的产品，它们没有违反亚马逊的规则和政策。”

因此，也提醒各位卖家：要用正规合理的手段去竞争，不要盲目相信所谓的“亚马逊平台漏洞”，谨防“秋后算账”。同时也要善用平台规则来规避危险，将恶意竞争、恶意投诉的源头掐灭才是正道。

活动大促，可能卖家不会爆单，但亚马逊是肯定要挣钱的。

近期，部分卖家反馈，自己品类的佣金悄悄上涨了！

“我做的这个类目的佣金正常是8％，可是这俩天突然变成15％了，开了几次CASE,客服都不给恢复正确的佣金……”

“本来佣金是10%，现在变15%，怎么解决”

“佣金之前变过但是调整回去了，结果9月底又变回15%的佣金了，这下是真没办法了。”

“你的佣金也变了？我一直开CASE完全改不回去了”

此外，FBA库存费用、广告费用、还有超量库存费、超龄库存费、退货取件费等等，大家对这些费用也要格外注意。这段时间由于人员不足，丢件、上架时间漫长、case客服无人回应等状况也十分常见。

“亚马逊货件丢失，要求赔偿，但一直提示有问题···”

图源：亚马逊卖家论坛

“亚马逊库存限额，没有理会，导致超龄库存费很高···”

图源：亚马逊卖家论坛

“账户被限制没有订单，顾客也无法下单，但客服说没有问题”

图源：亚马逊卖家论坛

此外，亚马逊一般都有申诉期，过期不受理，因此，一旦有异常，就要及时跟进解决。

面对即将到来的黑五，不能说完全不抱希望，毕竟是全球最大的购物节，时间也相对较长。

此前，Webloyalty机构发布的《2022年黑色星期五报告》显示，预计美国消费者在今年黑五和网一的在线支出将分别增加25%和14%。其中，黑色星期五的线上订单量将增长23%，网络星期一的订单量将增长12%。

当然，各种电商平台也在蠢蠢欲动，企图分一杯羹。因此大家在运营的同时，一定要注意以上的几种情况，同时把商品质量和售后做好，祝各位卖家黑五大卖！

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